当サービスご利用にあたり下記の注意事項を良くお読み頂き、十分にご了承の上、弊社へご依頼下さい。

・弊社（グルービック）はお客様からデータ復旧サービスのご依頼を頂いた場合、お客様が弊社ホームページ（http://www.groovic.com）内の内容を全てお読みになり、十分にご理解頂いたものとしてご依頼を承ります。

・輸送時及び弊社での作業時、その前後において、お客様の機器に対し損傷を与えた場合、それが弊社の故意によるものであった場合以外は弊社は法的に一切責任を負いません。

・輸送時及び弊社での作業時、その前後において、お客様のデータに対し損失を与えた場合、それが弊社の故意によるものであった場合以外は弊社は法的に一切責任を負いません。

・パソコン本体や外付けハードディスク等の分解を弊社へご依頼頂いた場合、保証期間内にもかかわらずメーカーのサポートが受けられなくなる可能性がございます。その場合の補償は弊社は一切行いません。

・ハードディスク・メディアの状態によっては、初期化・パーティション操作等の作業を行った後にデータの復旧作業を行う場合があります。

・復元できたデータはファイルの内容が変わっていたり、ファイルが既に壊れて開けない場合があります。また、ディレクトリー（フォルダ）構造を管理する情報が壊れている場合、データ障害前と比べて正確なファイル名でない場合やファイルの数が異なる場合があります。

・データ復旧サービスはデータ障害前と復旧後の完全なデータの整合性を保証するものではございません。また、壊れたファイルを修復するものではなく、損失したデータを可能な限り回収し別の媒体に転送してお客様へお渡しするサービスです。

・データ復旧サービスは完全なデータの復旧を保証するものではございません。通常、データが失われた直後でデータの書き込みやディスク操作を行っていなければデータが復元できる可能性や元のデータとの整合性が高くなります。原則として事前にお客様に復旧状況を十分にお伝えして、ご納得して頂いた場合にのみ復旧データをお渡ししております。

・事前に最優先させたい目的のデータの保存してある場所やデータの種類などに関してお尋ね致しますのでなるべく詳しくお伝え下さい。

・弊社及び弊社の従業員は、お客様のデータ及び復旧データ、それらの内容、ご依頼主様の会社情報及び個人情報、ご依頼の事実に対しての守秘義務があり、これを個人情報保護法に基づいて遵守する事をお約束いたします。

・データ復旧作業の性質上、弊社が一時的にお預りするお客様のデータは、お客様から弊社にデータの保管のご依頼が無い限り、データ復旧作業完了後、弊社が責任を持って復元不可能な方法にて完全に消去する事をお約束いたします。

・お客様に復旧したデータを直接お渡しした日、もしくは弊社が荷物を発送した日から1週間以内にお客様で復旧データの確認を行って頂く必要がございます。その後のご苦情に対してはお答えできません。

・同業者様からのご依頼、業務提携にはお断りさせて頂きます。但し、ご依頼主様から直接弊社へのご依頼という形であればご依頼を承ります。

2008-12-08 更新